O torcedor azulino terá um novo modelo de compra de ingressos e acesso aos jogos do Clube do Remo. Visando um conforto maior, o clube fechou parceria com a Tickzi, empresa de venda de ingressos, que irá produzir a partir de agora os tickets de entradas dos jogos do Leão.
A grande novidade é que não será mais disponibilizado ingresso físico, serão todos eletrônicos. A nova forma de compra e acesso já funcionará para a próxima partida, no sábado (05/06), contra o Cuiabá (MT), no Mangueirão.
Serão disponibilizadas duas formas de compra de ingresso – uma virtual, por meio do aplicativo ou site da empresa fornecedora; e a outra de forma presencial, em postos autorizados pelo clube.
Antes de realizar a primeira compra será necessário se cadastrar na plataforma da Tickzi, por meio do aplicativo ou site www.tickzi.com.br. O sistema irá pedir dados básicos, como nome, e-mail, CPF, endereço e data de nascimento, além da criação de uma senha de acesso.
Após o cadastro, o torcedor que for comprar o ingresso de forma on-line deve acessar o aplicativo ou site tickzi.com.br, procurar pelo evento desejado e escolher o tipo de ingresso que quer comprar, como arquibancada ou cadeira.
Será permitida a compra de no máximo 5 ingressos, sendo necessário informar 5 CPF’s diferentes no ato da compra. Por fim, com os ingressos selecionados e o cadastro efetuado, será direcionado para efetuar o pagamento. Após a conclusão do processo de compra, o ingresso será enviado para o e-mail cadastrado ou pode ser acessado na plataforma da Tickzi.
A compra presencial também estará disponível e poderá ser feita nas Lojas do Remo, diretamente com os atendentes, bastando estar cadastrado na plataforma da Tickzi, solicitar o tipo de ingresso desejado e efetuar o pagamento. O ingresso será enviado para o e-mail cadastrado e também ficará disponível na plataforma da empresa. Assim como na forma online, o modo presencial de compra não vai disponibilizar ingresso físico.
Gratuidade
O torcedor que tem direito à gratuidade, como pessoas com deficiência (PCD), idosos, crianças menores de 12 anos, pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), além dos estudantes e jovens de baixa-renda com direito à meia-entrada, deverão fazer o castrado no site tickzi.com.br.
Após esta etapa inicial, o torcedor poderá solicitar o ingresso e aguardar a análise dos documentos comprobatórios que deverão obrigatoriamente ser anexados ao cadastro.
Assim como nos demais processos de compra, todos os ingressos de gratuidade serão disponibilizados de forma online, não necessitando realiar a retirada do mesmo. Em casos específicos, como PCD, após aprovação dos documentos, será disponibilizado um link de acesso à gratuidade e um cupom com 50% de desconto, que será enviado ao e-mail do acompanhante cadastrado.
No caso das crianças menores de 12 anos, a solicitação está limitada a no máximo 2 ingressos por CPF do responsável.
O acesso para o setor de arquibancadas é gratuito, conforme a Lei, seguindo o limite técnico disponibilizado. Para o setor das cadeiras, haverá a possibilidade de compra pelo responsável munido por documentos que comprovem o vínculo com a criança nas lojas oficiais do Clube do Remo, onde será disponibilizado 50% de desconto.
Meia-entrada
Para a meia-entrada, o ingresso estará disponível para a compra apenas para os usuários que tiverem a solicitação aprovada e que estiverem logados na plataforma com o mesmo e-mail utilizado na solicitação. A confirmação será enviada por e-mail.
Reembolsos
Os reembolsos terão um prazo de até 7 dias corridos para serem solicitados, não podendo ser solicitados após o evento. Independente do tipo de compra, presencial ou online, a solicitação de reembolso deverá ser endereçada ao e-mail suporte@tickzi.com.br, informando e-mail, CPF, nome completo e informações da compra (valor, data e quantidade). Todos os pedidos, após aprovados, terão um prazo de até 72 horas para serem estornados.
Sócio-torcedor
Para o sócio Fenômeno Azul, não muda nada! O sócio-torcedor vai continuar acessando com sua carteirinha física normalmente.
Dúvidas
Para dúvidas e mais informações, o torcedor pode endereçar sua mensagem para o e-mail suporte@tickzi.com.br.
Site Oficial do Clube do Remo, 30/06/2025
